- Inhalt:
- Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) ist das Standard-Rahmenwerk für den IT-Servicemanagement-Bereich. In diesem Kurs erklärt Ihnen Joachim Böge, was ITIL 2011 (V3) ist und wie es Ihnen helfen kann, die Qualität der IT-Services in einem Unternehmen zu steigern.
Titelinformationen
Titel: ITIL 2011 (V3) - Grundlagen
Autor*in: Böge, Joachim
Verlag: LinkedIn
Kategorie: eLearning, Software & Programmieren, IT
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