Bankkaufmann, Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Autor*in: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Jahr: 2014
Sprache: Deutsch
Umfang: 192 S.
Voraussichtlich verfügbar ab: 14.05.2024
- Inhalt:
- Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen; Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen; Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten; Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.
- Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig. Andrea Schubert, langjährige Ausbilderin eines größeren Bankinstituts, verfügt als Prüferin bei der IHK über umfassende Prüfungserfahrung.
Titelinformationen
Titel: Bankkaufmann, Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Autor*in: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Verlag: Walhalla-Fachverl.
ISBN: 9783802909085
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Ausbildung & Studium, Ausbildung & Berufe
Dateigröße: 2 MB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 21 Tage