Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Person: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Year: 2014
Language: German
Scope: 192 p.
Available
- Contents:
- Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen; Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen; Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten; Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.
Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig. Andrea Schubert, langjährige Ausbilderin eines größeren Bankinstituts, verfügt als Prüferin bei der IHK über umfassende Prüfungserfahrung.
Title Information
Title: Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Person: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Publisher : Walhalla-Fachverl.
ISBN: 9783802909085
Category: Non-Fiction & Guidebooks, Education & Studies, Education & Job
File size: 2 MB
Format: PDF
Loan period: 21 days