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Gute Verkäufer interessieren sich ehrlich für ihre Kunden und deren Bedarf. Peter Gerst erklärt, wes ...
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Durch Manipulation gelingt es, andere zu etwas zu bringen, was diese eigentlich gar nicht wollen. Di ...
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Die erfahrene Moderatorin Anja von Kanitz skizziert die Schritte einer passende Moderationskonzeptio ...
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Telefongespräche – sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskont ...
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