die Onleihe Verbund Rheinland Pfalz. Alle Titel zu Cerwinka, Gabriele

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Titel 1-4 von 4


Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Nervensägen

So zähmen Sie schwierige Typen im Berufsalltag

Nörglerinnen und Querulanten Paroli bieten Die impulsiven Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? D ...

Im Bestand seit: 03.10.2022

Verfügbar

Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Wenn der Kunde laut wird

Professioneller Umgang mit Beschwerden

Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden 'Der Kunde ist König' - so lautet der Kern der meisten Un ...

Im Bestand seit: 16.07.2020

Verfügbar

Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Protokollführung

Richtig strukturieren und treffend formulieren

1.0

Perfekte Protokolle - so einfach geht´s! Zwei Spezialistinnen geben praktische Tipps, wie man struk ...

Im Bestand seit: 17.08.2015

Verfügbar

Cerwinka, Gabriele; Schranz, Gabriele

Nervensägen

so zähmen Sie schwierige Typen im Berufsalltag

3.2

Die vulkanartigen Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin weiß - besonders hinterher - ...

Im Bestand seit: 25.11.2013

Verfügbar